Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Cep House’dir (Mustafa Paşa Mah. Muammer Aksoy Cad. No: 1 Gözde Berk Apt. İç Kapı No: C, Gebze / Kocaeli; vergi kimlik no 7721344783, İlyasbey Vergi Dairesi (Gebze)).

İşlenen kişisel veriler

• Sipariş formu: ad soyad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), teslimat adresi, uygun teslim saati, sipariş notu ve sipariş içeriği,
• Teknik servis ve kurye talebi: ad soyad, telefon, adres, cihaz modeli ve arıza açıklaması,
• Telefonunu Sat ve Öneri formları: ad soyad, telefon, cihaz bilgisi ve mesajınız,
• Müşteri hesabı (isteğe bağlı): ad soyad, e-posta, telefon, şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenizin kendisi saklanmaz ve tarafımızca görülemez), kayıtlı adresleriniz, favori ürünleriniz ve hesabınıza bağlanan sipariş / servis kodları; oturumunuzu açık tutmak için zorunlu bir oturum çerezi,
• Sipariş / servis takibi: takip kodu ve telefonunuzun son 4 hanesi (yalnızca eşleştirme için),
• Cebinizdeki Asistan: asistana yazdığınız mesajlar (lütfen asistana kişisel bilgilerinizi yazmayın),
• İsteğe bağlı analiz: yalnızca çerez onayı verirseniz ziyaret istatistikleri (bkz. Çerez Politikası).

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz; siparişinizin alınması, onaylanması ve teslimi, ödeme sürecinin yürütülmesi, teknik servis ve kurye hizmetlerinin sunulması, sipariş / servis durumunun size bildirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve önerilerinizin yanıtlanması, hesap açmanız hâlinde ise siparişlerinizi, servis kayıtlarınızı, adreslerinizi ve favorilerinizi tek yerden görebilmeniz amaçlarıyla işlenir. Sipariş vermek için hesap açmanız gerekmez; misafir olarak da sipariş verebilirsiniz.

Hukuki sebepler: KVKK md. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), md. 5/2-ç (hukuki yükümlülük), md. 5/2-f (meşru menfaat) ve analiz çerezleri için md. 5/1 (açık rıza).

Verilerin aktarılması

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde; teslimat için kargo / kurye hizmet sağlayıcılarıyla, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Sipariş ve servis kayıtları, sitemizin barındırıldığı hizmet sağlayıcının (Netlify) sunucularında saklanır; iletişim WhatsApp üzerinden yürütülür. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarım KVKK md. 9 kapsamında yapılır. Asistanın yapay zekâ modu açıksa, asistana yazdığınız mesajlar yanıt üretilmesi için Google’ın yapay zekâ hizmetine iletilir.

Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Müşteri hesabı ve hesabın silinmesi

Hesabınız siz silene kadar saklanır. Hesabım sayfasındaki “Hesabımı sil” seçeneğiyle hesabınızı dilediğiniz an kendiniz silebilirsiniz; bu işlemle hesap bilgileriniz, şifre özetiniz, kayıtlı adresleriniz ve favorileriniz kalıcı olarak silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan sipariş ve fatura kayıtları yasal süre boyunca saklanmaya devam eder, ancak hesabınızla bağlantıları kaldırılır. “Beni hatırla” seçeneğini işaretlerseniz oturum çereziniz 30 gün, işaretlemezseniz tarayıcınızı kapatana kadar (en fazla 12 saat) geçerlidir. Şifrenizi unutursanız, kimliğiniz telefonla doğrulandıktan sonra size WhatsApp üzerinden geçici bir şifre iletilir.

Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurularınızı yazılı olarak Mustafa Paşa Mah. Muammer Aksoy Cad. No: 1 Gözde Berk Apt. İç Kapı No: C, Gebze / Kocaeli adresine veya [DOLDURULACAK] e-posta adresine iletebilirsiniz. Bilgi almak için WhatsApp 0551 167 16 17 üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 26.10.2026